NOVEDADES

 

La necesidad Educativa Especial, no debe ser ni es un impedimento para que el niño este por fuera del sistema Educativo Formal, el niño debe ser integrado al aula regular bajo las políticas de cobertura y calidad en la Educación.

La constitución política de Colombia de 1991, las leyes 115 de 1994, 361 de 1997 y 715 del 2001, Decretos reglamentarios 1860 de 1994 y 2082 de 1996 y la Resolución 2565 de 2003, establece que es una obligación del Estado garantizar la atención Educativa a esta población.

 

Las necesidades Educativas Especiales se definen como aquellas individuales que no pueden ser resueltas a través de los medios y los recursos metodológicos que habitualmente utiliza el docente para responder a las diferencias individuales de los estudiantes y que requieren para ser atendidas de ajustes, recursos o medidas pedagógicas especiales o de carácter extraordinario distintas a los que requieren comúnmente la mayoría de los estudiantes.

Victoria Rodríguez Pomare

 

 

 

ATENDER, DIRECCIONAR Y HACER SEGUIMIENTO A SOLICITUDES

1. Orientar al ciudadano cuando llega a la Secretaria de Educación.

2. Atender notificaciones.

3. Depositar formato en buzón de sugerencias.

4. Atender requerimiento y analizar con el responsable involucrado.

5. Identificar el tratamiento de la queja.

6. Generar respuesta a la queja o reclamo.

7. Recibir Requerimiento inicial del ciudadano.

8. Verificar el cumplimiento de la documentación con los requisitos establecidos por la Secretaría de Educación.

9. Distribuir requerimiento al responsable involucrado.

 

Para el cumplimento y seguimiento de las solicitudes hechas por el ciudadano, se necesita que las personas o líderes del proceso se manifieste con la información solicitada días anteriores, y así poder cumplir con las solicitudes, peticiones o tramites requerido por el cliente

 

El ciudadano debe acercarse a la Oficina de Atención al Ciudadano con la señora MESSALINA MCNISH y la entrega de correspondencia debe hacerse con la señora JUDITH HAWKINS, allí se le orienta al ciudadano a cual  Oficina puede acudir para que le sea resuelta  su  PQR

( peticiones, quejas, reclamos y solicitudes).                                

 

                                                                                                                      

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Messalina M/ Atención al Ciudadano